Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

EURO HARDWARE AND BATHS (“nosotros”, “nuestro/a”) opera este sitio web y servicios relacionados (los “Servicios”) para ofrecerte una experiencia de compra. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Al usar nuestros Servicios, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

No vendemos ni compartimos tu información personal

En EURO HARDWARE AND BATHS tu privacidad es muy importante para nosotros.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal, incluyendo tu número de teléfono, con terceros para sus propios fines de marketing.

1. Información personal que recopilamos

“Información personal” significa información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

  • Información de contacto: nombre, dirección de facturación/envío, teléfono, correo electrónico.
  • Información de pedidos y transacciones: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones/cambios, confirmaciones de pago.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias/configuración (si usas funciones de cuenta).
  • Comunicaciones: mensajes que envías a soporte al cliente o por formularios/canales de contacto.
  • Información de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y datos de interacción.

También podemos recopilar datos anonimizados o desidentificados que no te identifican personalmente.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal:

  • Directamente de ti (por ejemplo, en checkout, formularios, creación de cuenta o solicitudes de soporte).
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas o interactúas con los Servicios.
  • De proveedores/aliados de servicio que apoyan procesamiento de pagos, envíos, analítica, marketing, prevención de fraude y operaciones técnicas.

3. Cómo usamos tu información personal

Podemos usar tu información personal para:

  • Proveer, operar y mejorar nuestros Servicios.
  • Procesar pagos, completar pedidos, envíos, devoluciones y cambios.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos, actualizaciones y avisos importantes.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; mantener la seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos/políticas.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando la ley lo permita y según tus preferencias.

4. Comunicaciones SMS y consentimiento

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes SMS de EURO HARDWARE AND BATHS, incluidos avisos de servicio, promociones y notificaciones importantes.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento:

  • Siguiendo las instrucciones de baja en el mensaje (por ejemplo, respondiendo STOP), o
  • Contactándonos directamente mediante los datos de contacto abajo.

Pueden aplicar tarifas de mensajes/datos según tu operador móvil.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener el sitio funcionando correctamente,
  • Recordar tus preferencias,
  • Entender el rendimiento y uso del sitio,
  • Mejorar tu experiencia.

Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funciones.

Cuando corresponda, podemos reconocer señales de privacidad del navegador (como Global Privacy Control).

6. Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar información personal solo cuando sea necesario, incluyendo:

  • A proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, pagos, envíos, analítica, TI/seguridad, soporte).
  • A aliados operativos/comerciales exclusivamente para respaldar nuestros Servicios.
  • Cuando lo requiera la ley, un proceso legal, o para proteger derechos, seguridad e integridad.
  • En el contexto de transacciones corporativas (por ejemplo, fusión, adquisición, reorganización).

No usamos ni divulgamos información personal sensible sin base legal adecuada o consentimiento, cuando sea requerido.

7. Enlaces de terceros y contenido público

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad o seguridad.
Si publicas reseñas u otro contenido en áreas públicas, esa información puede ser visible para otros.

8. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para revisarlo y eliminarla cuando corresponda.

9. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Proveer Servicios,
  • Cumplir obligaciones legales,
  • Resolver disputas, y
  • Hacer cumplir acuerdos.

10. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos como:

  • Acceder a tu información personal,
  • Corregir información inexacta,
  • Solicitar eliminación de información personal,
  • Portabilidad de datos,
  • Retirar consentimiento (cuando aplique),
  • Excluirte de ciertas comunicaciones de marketing.

Para ejercer tus derechos, contáctanos con los datos indicados abajo.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad y podremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes.

11. Transferencias internacionales

Tu información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de tu país de residencia, sujeto a las salvaguardas legales aplicables.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por cambios operativos, legales o regulatorios.
Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de “Última actualización”.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, EURO HARDWARE AND BATHS es el responsable del tratamiento de tu información personal.